Castolin nagrađen na evropskom nivou
Opis nagrade
Dodeljena je firmi Castolin Eutectic za prikazan vrhunski kvalitet u rukovođenju servisiranjem kupaca u okviru industrije reparature i održavanja na teritoriji Evrope. Castolin Eutectic je prikazao veliku brzinu odgovora na zahteve kupaca, uz kontinualno fokusiranje na poboljšanje industrijske produktivnosti i ispunjenja ciljeva profitabilnosti. F&S istraživanje je pokazalo Castolin Eutectic kaotržišnog lidera u ovom specifičnom segmentu industrije zavarivanja.
Castolin Eutectic je demonstrirao fleksibilnost u formiranju svoje palete proizvoda radi povećanja pouzdanosti i radnog veka aplikacija svojih kupaca uz pomoć inovativnih sistema nege kupaca, kao što su defektaže problema na licu mesta, tribološke analize aplikacija, TeroLink baza podataka aplikacija i CastoLab usluge. Navedene inicijative su postavile nove standarde za interakciju sa kupcem, blagovremenu reakciju, kao i posebnu pažnju usmerenu na potrebe kupca.
Frost & Sullivan Nagrade
F&S je osnovan 1961, poseduje 31 kancelariju u celom svetu, sa više od 1700 industrijskih konsultanata, analitičara za razvoj tržišta, analitičara tehnoloških procesa i ekonomista. F&S je svetski lider za razvojni konsalting integrisanih područija za ispitivanje tehnologija i tržišta,dobre proizvođačke prakse, istraživanja kupaca i analizu konkurentnosti.
Nagrada se dodeljuje svake godine, gde su kandidati firme koje su isključivo izabrane od strane F&S tima analitičara, pridržavajući se rigoroznih mernih procedura i metodologija, u cilju najtačnijeg izbora vodeće kompanije iz polja date delatnosti.
Procedure Marketinškog Istraživanja
F&S tim analitičara je, u prvom koraku, definisao ključne igrače u industriji potrošnih materijala za reparaturu i održavanje zavarivanjem na Evropskom tržištu. Nakon toga je pratio njihove metode servisiranja kupaca na bazi tekućeg poslovanja. Castolin Eutectic je konačno izabran na bazi opsežnog upoređivanja svih vodećih učesnika na tržištu, kao i primenjenih tehnologija i intervijua sa kupcima.
Sa preko 2.000 zaposlenih u svetu, prisustvom na svim velikim globalnim tržištima, proizvodnim pogonima na 5 kontinenata i 101 godinom iskustva u poboljšanju industrijske efikasnosti i očuvanju prirodnog bogatstva, Castolin Eutectic je postavio nove standarde u servisiranju svojih kupaca, u tehnologiji i vrhunskom kvalitetu proizvoda i usluga. Posetite www.castolin.com radi više detalja.
